SPEDIZIONE E CONSEGNA

Informativa di Spedizione e Consegna
Spedizioni Internazionali

GlamyLoox effettua consegne in tutto il mondo tramite i seguenti partner di spedizione: UPS, DHL, FedEx e il servizio postale.

Tempi di Consegna:

• Europa: 5-8 giorni lavorativi
• Nord America e Asia: 8-12 giorni lavorativi
• I tempi di consegna possono variare a seconda della destinazione.

Tipologie di Consegna:

1. Consegna Standard:
La consegna standard avviene al piano strada. Il corriere consegnerà il pacco all’ingresso principale dell’indirizzo fornito, senza ulteriori operazioni di trasporto all’interno dell’edificio.

2. Consegna al Piano:
Se desideri una consegna al piano, invia un'email a contact@glamyloox.com prima dell'evasione dell'ordine. Assicurati di includere:
- Il piano di consegna
- Informazioni sull’ascensore (presenza e dimensioni)

Dopo aver ricevuto le informazioni, il corriere fornirà un preventivo per il servizio aggiuntivo. Il cliente dovrà accettare e pagare il preventivo affinché la consegna avvenga al piano. In mancanza di accettazione o pagamento, la consegna sarà effettuata secondo le modalità standard.

Limitazioni del Servizio

GlamyLoox non è responsabile per eventuali ritardi o disguidi nella consegna dovuti a informazioni errate o incomplete fornite per la consegna al piano. Se ci sono difficoltà di accesso non segnalate (ad esempio, scale strette o ascensore non funzionante), la consegna sarà effettuata al piano strada, senza possibilità di rimborso.

Per ulteriori informazioni, contatta il nostro servizio clienti all’indirizzo email contact@glamyloox.com.

Danni e Reclami

Eventuali danni durante il trasporto devono essere segnalati al corriere e comunicati a GlamyLoox, citando il documento di trasporto (d.d.t.).

Fatturazione e Tempi di Elaborazione degli Ordini

Le fatture per gli ordini sono disponibili per il download nell'area personale del cliente. Non è possibile apportare modifiche alle fatture una volta emesse.

Gli ordini vengono spediti entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma del pagamento, previa verifica della regolarità del pagamento. In caso di anomalie nei pagamenti, la spedizione potrebbe subire ritardi fino a 7 giorni lavorativi.

Se un prodotto non è stato consegnato entro 10 giorni lavorativi dalla conferma dell'ordine, invia un'email a contact@GlamyLoox.com con oggetto "non consegna", indicando il numero dell'ordine. Il nostro team ti contatterà entro 2 giorni lavorativi.

Costi per Resi e Non Consegne

Per pacchetti non reclamati restituiti a GlamyLoox, sarà addebitata una tariffa fissa di € 45 / $ 55, oltre a eventuali dazi doganali.

Anche i resi per non consegna (destinatario non trovato o rifiuto della merce) o per informazioni di spedizione errate (nome o indirizzo) saranno a carico dell'acquirente, con una tariffa fissa di € 45 / $ 55, oltre a dazi doganali.